タグ: 感情労働

感情労働という言葉は、顧客に対して感情コントロールしながら働くことを指します。 現代社会では、さまざまな仕事で感情労働が求められていますが、接客業やコールセンター、医療業界などがその代表例です。 こうした顧客を相手にする […] [...]