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感情労働が求められる仕事では、感情マネジメントスキルが重要です。 まずは、自分の感情をしっかりと理解したうえで感情コントロールすることから始まります。 たとえば、ストレスを感じたときに単にイライラするのではなく、その感情 […] [...]