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感情労働は仕事上で感じた本来の感情を抑え、求められる感情を表現し続けることが求められます。 笑顔を絶やさず親切丁寧な態度を維持しなければいけませんが、これが長期にわたると心に重荷をもたらすことがあります。 感情労働によっ […] [...]